銀馬全自動免燒磚機設(shè)備廠家服務(wù)細則

時間：2016-07-18 13:41:11 【點擊：次】

銀馬公司是專業(yè)從事混凝土制磚機械及全自動免燒磚機設(shè)備研究的制造廠家，西安市高新技術(shù)企業(yè)，對于已購置銀馬設(shè)備的用戶，本公司將向您提供一流的售后服務(wù)。

全自動免燒磚機設(shè)備生產(chǎn)線廠家

售后服務(wù)及人員培訓計劃：

1、當全自動免燒磚機設(shè)備完成制造，銀馬公司負責產(chǎn)品吊裝代辦運輸、辦理保險等一條龍服務(wù)；如果您選擇自提貨物，我們將為您在西安做好交通向?qū)?，并全力協(xié)助您吊裝好一切貨物，為貴方人員在西安生活提供便利條件。

2、在設(shè)備發(fā)運前，銀馬公司售后服務(wù)中心將派員先期到達貴司查看施工現(xiàn)場，在雙方確認場地已具備安裝條件時，我司將派專業(yè)人員前往現(xiàn)場進行設(shè)備的指導安裝及調(diào)試工作。

3、銀馬全自動免燒磚機設(shè)備廠家免費提供技術(shù)培訓，售后服務(wù)中心訓練有素的工程師，負責貴司操作人員及機修人員的培訓，把理論知識講解與產(chǎn)品實際操作相結(jié)合，協(xié)助貴司掌握使用、維護、維修技術(shù)、培訓工作氛圍理論與實際操作兩部分內(nèi)容；理論教學內(nèi)容榮有：生產(chǎn)線設(shè)備工藝流程，機械、電器原理，使用與操作，故障排除等。使其達到會獨立上機操作，能處理一般情況和問題，并在交付使用我司將派專人跟蹤生產(chǎn)服務(wù)一段時間。

4、在設(shè)備出工廠之后，產(chǎn)品的各個細節(jié)會在公司有專人輸入電腦建檔，在一年之內(nèi)實行免費保修。

5、誰都不能完全排除故障發(fā)生的可能性，當問題發(fā)生時，受過特別技術(shù)訓練的工程師會免費電話分析協(xié)助解決，若在電話中無法解決需派人登門提供服務(wù)，我司會在第一時間到達現(xiàn)場進行指導，維修服務(wù)。

6、公司實行周期性巡檢制度，即在交付使用后，前三個月內(nèi)每月巡檢服務(wù)一次，三個月到一年內(nèi)，一個季度巡檢服務(wù)一次，一年到兩年，半年巡檢一次。

7、銀馬公司建立了完善的用戶檔案跟蹤服務(wù)體系，會使您的意見、建議及時得以反饋，全面了解產(chǎn)品的使用現(xiàn)狀，查理萌芽狀態(tài)中的問題，確保您的設(shè)備處于良好運行狀態(tài)。

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